1. Collecte des informations/ QUAND et QUOI
Nous recueillons des informations lorsque vous réservez sur notre site, lorsque vous réservez en nous retournant le formulaire de réservation et lorsque vous vous enregistrez à votre arrivée auprès de la réception.
Ces informations sont: votre nom, votre prénom, votre adresse postale, la copie de votre pièce d’identité, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et votre numéro carte de crédit.
2. Finalités des données collectées / POURQUOI
Nous collectons vos données personnelles pour :
– Effectuer la réservation d’une ou plusieurs chambres et d’éventuelles prestations de services complémentaires (petits déjeuners, repas, modelages etc) avec encaissement d’un acompte ou pré-paiement total de séjour
– Facturer des frais d’annulation en cas d’annulation tardive ou de non présentation à l’hôtel
– Vous proposer des offres promotionnelles, vous informer de nouveautés par email, courrier postal, téléphone
– Nous conformer à la législation en vigueur
3. Confidentialité et politique à l’égard à des tiers
Nous sommes les propriétaires exclusifs de vos informations personnelles.
Seul notre personnel autorisé peut y avoir accès. Il s’agit notamment du personnel de réception, du service des réservations et du service commercial
Vos données ne seront en aucun cas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société.
Nous pouvons être amenés à transmettre vos informations aux autorités de police et de gendarmerie si ces derniers exigent que nous leurs transmettions.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
5. Protection des informations
Les informations recueillies sont enregistrées dans des fichiers informatisés protégés. Les ordinateurs qui hébergent ces informations sont situés dans des lieux sécurisés.
6. Droits d’accès, de rectification, de suppression de vos données
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier ou supprimer en nous contactant à l’adresse mail : reservation@eden-hotel-cannes.com
